استقبال المعاق

موضوع: استقبال المعاق السبت يونيو 13, 2009 4:47 am

تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام
مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم
التعامل معالمعاقين.
* إتيكيت الاستقبال:
- تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن
التليفونات ... وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل
علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه
الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء.

- التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك.

- عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما:

1- من المقبول المصافحة باليد اليسرى.

2- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده.

* معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه:

- مناداته باسمه/اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين.

لا تحاول مطلقآ الربت علي الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك.

- عندما تخاطب شخصآ يجلس علي كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه
لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به
بمفرده.

- عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث.

- وفي حالة وجود مترجم لغه الاشاره، لا يتم التحدث معه مطلقآ أو توجيه أية
استفسارات له. الحرص علي أن يكون هناك اتصال عينى بين المستقبل والشخص
المعاق.

- عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعدآ
لتقبل الرفض علي عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة.
أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك.

- السماح للشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو
بالقرب منه). وهذا يعطى الشخص المعاق الشعور بالارشاد وليس اصطحابه أو
قيادته.

- استئذن الشخص المعاق بحمل أى شئ يكون معه ولكن بطريقة لائقة.

- إذا عرضت الإمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز، لكنه من غير اللائق الإمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص المعاق ذلك.

تماااااااااااااااااااااااااااام
موضوعك حلو قوى يااندرو
وبجد فى حاجات اول مرة اعرفها
ربنا يعوضك

يعنى اديك قدها وجبت الموضوع بسرعه
امال بتدعى عليا ليه بقى
ههههههههههههههههههههههههه

هههههههههههههههههههههههههه

شكرا ربنا يخليكي

ميرسي كتير يااندرو بجد موضوع زي العسل

العفوووووووووووووو

شكرا رنا

مرسى يا اندرو موضوع جميل فعلا وصح احنا لازم نحترم المعاقين
ربنا يعوض تبك

مرسي ليكي يا مريت

شكرا علي مرورك

العفو يا اندرو

موضوع جميل ومهم
ربنا يباركك

» التعلم النشط مفيد للطفل المعاق .اى مفيد بالضعف للطفل غير المعاق !!!
» لماذا نجد صعوبة فى استقبال فكر الله؟
» خطوات استقبال النتيجة(هام لكل الطلاب)